INHUMANO
Last update: 04.03.26
These Terms and Conditions are originally drafted in French. An English version is provided for convenience only. In case of discrepancies, the French version shall prevail.
1. Scope
These General Terms and Conditions govern all sales made through the INHUMANO website (hereinafter “the Seller”).
By placing an order, the customer (hereinafter “the Customer”) confirms having read and accepted these Terms without reservation.
2. Conclusion of Contract
The products displayed on the website constitute an invitation to enter into a contract.
The contract is concluded upon the Seller’s confirmation of the order by email.
The Seller reserves the right to refuse an order for legitimate reasons, including but not limited to:
- obvious pricing errors
- product unavailability
- suspected abuse or speculative purchasing
3. Products
3.1 Music Formats (Vinyl, Cassettes)
Music formats are sold new unless otherwise stated.
Due to the nature of vinyl production and transport:
- minor sleeve imperfections (slightly bent corners, small creases, light surface marks) may occur;
- slight colour variations (especially for coloured or marbled vinyl) may differ from promotional images;
- minor sound variations inherent to analog pressing may be perceptible.
Such elements do not constitute defects.
Sealed music products cannot be returned once opened, unless a proven manufacturing defect is present.
Customers are responsible for using properly adjusted and suitable playback equipment.
3.2 Apparel and Accessories
Sizes are provided for guidance only.
Slight colour or print variations may occur between on-screen visuals and the delivered product.
Worn, washed, or used items cannot be returned.
4. Prices
All prices are listed in Swiss Francs (CHF).
Unless otherwise stated, prices include Swiss VAT. Shipping costs are calculated separately at checkout.
The applicable price is the one displayed at the time of order confirmation.
5. Payment
Payment is due immediately upon ordering.
Accepted payment methods are displayed on the website.
Payments are processed via secure third-party providers. The Seller does not have access to customers’ banking details.
In case of payment failure or issue, the Seller reserves the right to suspend or cancel the order.
6. Pre-Orders
Some products may be offered as pre-orders.
Pre-orders must be paid in full at the time of purchase.
Release and shipping dates are indicative only. Delays beyond the Seller’s control may occur, including pressing plant delays, logistics disruptions, or international shipping issues.
Reasonable delays do not entitle the Customer to compensation.
In case of definitive cancellation of a project, a full refund will be issued.
7. Limited Editions
Certain products are offered in strictly limited quantities.
Displayed stock levels are indicative and may vary due to simultaneous sales, inventory errors, or quality control issues.
In case of unavailability after purchase, the Customer will be refunded.
The Seller reserves the right to limit quantities per customer.
8. Shipping
Orders are shipped within Switzerland and internationally.
Shipments generally take place on Fridays, excluding public holidays and announced closure periods.
Delivery times are estimates only. International shipments may experience additional delays beyond the Seller’s control, including:
- customs procedures
- import inspections
- processing by destination postal services
- peak seasonal traffic
It is common for a parcel to appear as “departed from origin country” before being registered in the destination country. This intermediate period may last several days or several weeks depending on the country.
The Seller cannot be held responsible for delays caused by customs authorities or foreign postal services.
Risk transfers to the Customer once the goods are handed over to the carrier.
8.1 Untracked Shipping Option
If the Customer selects a shipping method without tracking, they expressly accept the risks associated with this option.
In the absence of official confirmation of loss from the carrier, no compensation can be claimed for delay, loss, or lack of tracking updates.
8.2 Upon Delivery
Customers must inspect the parcel upon receipt.
Visible damage must be reported immediately to the carrier and notified to the Seller within 48 hours.
If a parcel is returned due to incorrect address details or failure to collect, reshipping costs will be borne by the Customer.
9. Customs and Import Taxes
For shipments outside Switzerland, the Customer is responsible for any import procedures and the payment of customs duties, local taxes, or administrative fees.
Orders shipped outside Switzerland may be subject to additional charges beyond the Seller’s control.
Customers are encouraged to check local regulations before placing an order.
10. Returns
Swiss law does not provide a mandatory withdrawal period for distance sales.
Returns are not accepted for:
- opened music formats
- used or worn items
- discounted items
Exceptional returns may be accepted within 7 days of delivery, provided items are unused and in original condition.
Return shipping costs are borne by the Customer unless the error is attributable to the Seller.
11. Warranty and Claims
Customers must inspect goods upon receipt.
Any visible defect must be reported in writing within 7 days.
If a defect is confirmed, the Seller may, at its discretion:
- replace the product
- grant a price reduction
- issue a refund
The Seller’s liability is limited to cases of gross negligence or intentional misconduct, within the limits permitted by Swiss law.
Liability for indirect or consequential damages is excluded.
12. Retention of Title
Goods remain the property of the Seller until full payment has been received.
13. Data Protection
Personal data is processed in accordance with Swiss data protection law.
Data is used solely for order processing and customer relationship management.
Personal data is only shared with third parties where necessary to fulfil the contract (e.g. payment providers, shipping companies).
14. Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed exclusively by Swiss law.
The place of jurisdiction is the Canton of Vaud, Switzerland, subject to mandatory legal provisions.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
INHUMANO
Dernière mise à jour : 04.03.26
Les présentes CGV sont rédigées en français. Une version anglaise est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version française fait foi.
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site internet de INHUMANO (ci-après « le Vendeur »).
En passant commande, le Client confirme avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
2. Conclusion du contrat
Les produits présentés sur le site constituent une invitation à contracter.
Le contrat est conclu au moment de l’envoi d’une confirmation de commande par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas :
- d’erreur manifeste sur le prix,
- d’indisponibilité du produit,
- de suspicion d’abus ou de commande spéculative.
3. Produits
3.1 Supports musicaux (vinyles, cassettes)
Les supports musicaux sont vendus neufs sauf indication contraire.
En raison des spécificités de fabrication et de transport des vinyles :
- de légères marques sur les pochettes (coins légèrement cornés, micro-plis, petites imperfections d’impression) peuvent survenir ;
- de légères variations de couleur (notamment pour les vinyles colorés ou marbrés) peuvent exister par rapport aux visuels promotionnels ;
- de légères variations sonores inhérentes au pressage analogique peuvent être perceptibles.
Ces éléments ne constituent pas un défaut au sens juridique.
Les supports scellés ne peuvent être retournés après ouverture, sauf défaut avéré.
Le Client est responsable de l’utilisation d’un matériel de lecture adapté et correctement réglé.
3.2 Textiles et accessoires
Les tailles sont indiquées à titre informatif.
De légères variations de teinte ou d’impression peuvent exister entre l’affichage à l’écran et le produit livré.
Les articles portés, lavés ou utilisés ne sont pas repris.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Sauf mention contraire, les prix incluent la TVA suisse.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Le Vendeur n’a pas accès aux données bancaires du Client.
En cas de non-paiement ou de problème de transaction, le Vendeur peut suspendre ou annuler la commande.
6. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
6.1 Paiement
Les pré commandes sont payables immédiatement.
6.2 Délais
Les dates de sortie et d’expédition sont indicatives.
Des retards indépendants de la volonté du Vendeur peuvent survenir (retards de pressage, logistique, transport international).
Un retard raisonnable ne donne pas droit à des dommages et intérêts.
En cas d’annulation définitive d’un projet, le Client sera intégralement remboursé.
7. Éditions limitées
Certains produits sont proposés en quantité strictement limitée.
Les quantités affichées sont indicatives et peuvent varier en raison :
- de ventes simultanées,
- d’erreurs d’inventaire,
- de défauts constatés lors du contrôle qualité.
En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera remboursé.
Le Vendeur se réserve le droit de limiter le nombre d’exemplaires par Client.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Suisse et à l’étranger.
Les expéditions ont généralement lieu le vendredi, hors jours fériés et périodes annoncées.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. Pour les envois internationaux, des délais supplémentaires indépendants de la volonté du Vendeur peuvent survenir, notamment en raison :
- des formalités douanières,
- des contrôles d’importation,
- des délais de traitement par les services postaux du pays de destination,
- de périodes de forte affluence.
Il est fréquent qu’un colis apparaisse comme « sorti du pays d’expédition » avant d’être enregistré par le service postal du pays de destination. Cette période intermédiaire peut durer plusieurs jours, voire plusieurs semaines selon les pays.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des délais imputables aux autorités douanières ou aux services postaux étrangers.
Les risques sont transférés au Client dès la remise de la marchandise au transporteur.
En cas de retour du colis au Vendeur en raison d’un défaut de retrait ou d’informations incorrectes fournies par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
8.1 Option sans numéro de suivi
Lorsque le Client choisit une option d’expédition sans numéro de suivi, il accepte expressément les risques liés à ce mode d’envoi.
En l’absence de preuve de non-distribution fournie par le transporteur, aucune indemnisation ne pourra être exigée en cas de perte, retard ou absence de suivi.
8.2 Vérification à réception
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
Tout dommage visible doit être signalé immédiatement au transporteur et notifié au Vendeur dans un délai de 48 heures.
En cas d’adresse incorrecte fournie par le Client, le Vendeur décline toute responsabilité pour les retards ou impossibilités de livraison.
9. Importation et taxes
Pour les livraisons hors Suisse, le Client est responsable des formalités d’importation ainsi que du paiement des éventuels droits de douane, taxes locales ou frais administratifs.
Les commandes expédiées hors Suisse peuvent être soumises à des taxes et frais de douane indépendants de la volonté du Vendeur.
Le Client est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays avant de passer commande.
10. Retours
En Suisse, aucun droit de rétractation légal n’est prévu pour les ventes à distance.
Aucun retour n’est accepté pour :
- supports musicaux descellés,
- articles utilisés ou portés,
- articles soldés.
Un retour peut être accepté à titre exceptionnel dans un délai de 7 jours après réception, pour des articles non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable au Vendeur.
11. Garantie et réclamations
Le Client doit vérifier les produits dès réception.
Tout défaut manifeste doit être signalé par écrit dans un délai de 7 jours.
En cas de défaut reconnu, le Vendeur pourra, à son choix :
- remplacer le produit,
- accorder une réduction,
- rembourser le produit.
La responsabilité du Vendeur est limitée aux cas de faute grave ou intentionnelle, dans les limites autorisées par le droit suisse.
Toute responsabilité pour dommages indirects ou consécutifs est exclue.
12. Réserve de propriété
La marchandise demeure la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet du prix.
13. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données (LPD).
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- le traitement des commandes,
- la gestion de la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Les données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat (prestataires de paiement, transporteurs).
14. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit suisse.
Le for juridique est situé dans le canton de Vaud, sous réserve de dispositions légales impératives contraires.